Този март отбелязваме Международния ден на жената, като изследваме „меките“ качества, които помагат на жените да се развиват успешно в технологичния свят. Добре дошли във третата част от нашата поредица #SoftPowerIsOurSuperpower. Представяме ви четири жени от различни отдели на SiteGround, които ще споделят как превръщат обичайните стереотипи в свои суперсили.
Keep reading to meet up close Valentina Hadzhiyska, QA Engineer; Lina Asenova, Affiliate Manager; Rumina Mateva, Product Marketing Manager, and Yoana Yosifova, Customer Service Representative.
Кои „меки“ умения смятате за най-голяма своя сила и защо?
"Моята емпатия, критично мислене и внимание към детайлите ми помагат да откривам потенциални проблеми навреме и да се застъпвам за безупречно потребителско изживяване.“
Лина, Affiliate Manager : „Едно от най-силните ми „меки“ качества е комуникацията – мога да говоря с всеки за всичко, от последните тенденции в грима до механиката на ракетните науки. Истински се наслаждавам да уча за различни теми, което ми помага лесно да се свързвам с хората. Но освен да говоря, умея да слушам и да се адаптирам. Адаптивността ми е едно от най-големите ми предимства – промените не ме плашат, а ме вдъхновяват. Независимо дали е нова среда, неочаквано предизвикателство или обрат в живота, аз се справям с увереност. И накрая, като жена, съм усъвършенствала управлението на времето – жонглирането с милион задачи без машина за клониране е истинско изкуство... и може би малко магия.“
„Едно от най-силните ми качества като customer service representative е емпатията. Когато някой се свърже с нас заради срив на уебсайта си или технически проблем, той често е стресиран, разочарован или дори паникьосан. За мен е естествено да се поставя на негово място, да бъда търпелива и да го уверя, че заедно ще намерим решение.“ – Йоана, Customer Service Representative
Румина, Product Marketing Manager : „Имам естествена склонност към емоциите и разказването на истории, което ми помага да представям идеи по начин, който е лесен за възприемане. Когато съобщението е поднесено емоционално въздействащо, то остава в съзнанието на хората. Това е умение, което постоянно усъвършенствам, но вече съм видяла колко мощно може да бъде в оформянето на възприятието и успеха на един продукт.“
Как превръщате стигмите във възможности?
"Техническата поддръжка често се свързва с аналитично мислене и решаване на проблеми, което понякога подценява значението на емоционалната интелигентност. Способността ми да се свързвам с клиентите, да разбирам техните разочарования и да обяснявам решения по ясен и успокояващ начин превръща тази „мека“ способност в предимство.“
„Стигмите често идват от подценяване. Това, което изглежда като слабост, всъщност може просто да не е напълно разбрано или оценено. Например, емоциите в бизнеса понякога се разглеждат като разсейване, но в действителност те движат решенията. Чрез фокусиране върху начина, по който емоциите формират поведението, успявам да подхождам към маркетинга по по-естествен и човешки начин.“ – Румина
Лина: „Една от най-устойчивите стигми за жените е, че сме „твърде емоционални“ – сякаш това е недостатък. Но в affiliate management работата това ми дава предимство. Работя не само с данни и числа – работя с хора. Разбирането на техните нужди и мотивации ми помага да изграждам доверие и дълготрайни връзки.“
Какво прави жените изключително добри в професиите ви?
„Това, което прави някого успешен в маркетинга – независимо от пола – е комбинация от емпатия, адаптивност и ясно изразяване. Все пак, много жени в маркетинга показват изключителна способност да изслушват и разбират различни гледни точки. Важно е да можеш да „четеш стаята“, да предвиждаш нуждите и да балансираш между креативност и стратегия.“
Йоана: „Клиентите не искат само решение – те искат да бъдат чути и разбрани. Способността на жените да усещат емоции и да оценяват ситуациите от човешка гледна точка ни прави изключително ефективни в тази роля. Освен това жените са естествени мултитаскъри, което е от съществено значение в динамична среда като нашата.“
„Жените забелязват и запомнят всичко. Да, включително и нещо, което сте казали преди десет години! Но хората обичат да се чувстват забелязани и запомнени. Когато работиш с партньори, запомнянето на техните цели, предишни разговори или дори как пият кафето си, изгражда доверие и превръща бизнес връзките в истински човешки взаимоотношения.“ – Лина
Ако можехте да дадете един съвет на по-младото си аз, което тепърва започва кариерата си, какъв би бил той?
Румина „Бих казала да се довериш на процеса на учене и да не се тревожиш толкова за това да направиш всичко перфектно от самото начало. Най-добрите прозрения идват с опита и е напълно нормално да ти отнеме време, за да разбереш нещата. Затова се довери на инстинктите си и не се страхувай да се опираш на това, което те прави различна – именно там се раждат най-добрите идеи.“
„Жените са страхотни в балансирането между техническите умения и добрата комуникация, в насърчаването на екипната работа и във внасянето на различни гледни точки. Ако можех да се върна назад и да дам един съвет на по-младото си аз, той би бил: „Довери се на инстинктите си и не се страхувай да изразиш мнението си – твоята перспектива е ценна от самото начало.“ – Валентина
Йоана: „Когато започнах, понякога чувствах, че трябва да доказвам, че мога да се справя с техническите предизвикателства толкова добре, колкото всеки друг. С времето обаче осъзнах, че способността ми да се свързвам с клиентите, да комуникирам ясно и да решавам проблеми ефективно е също толкова ценна, колкото и дълбоките технически познания.“
"Не се страхувай да изследваш различни пътища – what excites you today might bore you tomorrow, and that’s okay. You’re supposed to evolve! Your interests may change, and your goals may shift, but the point is – stay curious. Embrace change instead of fearing it, because every step will teach you something valuable. Just keep moving forward – бъдещото ти „аз“ вече знае пътя.“”
И така завършва нашата поредица #SoftPowerIsOurSuperPower. В рамките на интервютата ни с 13 вдъхновяващи жени от различни отдели на SiteGround ви показахме всички онези малки и „меки“ качества, които помагат на жените наистина да процъфтяват в технологичния свят.
Ако си пропуснал част 1 и част 2, прочети ги за допълнителна доза вдъхновение.
Не забравяйте, че вашият успех зависи от средата и културата, в която се намирате. Ако сте готови да се присъедините към екип, в който всеки има свободата да развива и усъвършенства своите силни страни, разгледайте нашите отворени позиции и се присъедини към екипа ни.
#SoftPowerisOurSuperpower: Как жените процъфтяват в технологиите | Част първа
#SoftPowerIsOurSuperpower: Жени, които успяват в технологичния свят | Част Втора